トップ>Ｑ＆Ａ
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どんなものでも買い取ってくれるの？ |
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再販が可能なものであれば、お買い取りさせていただきます。 汚れや破損がひどいもの・製造からかなり年数の経過してしまった家電製品・許可無く販売のできない酒・薬品などはお買取ができません。 |
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出張見積りは無料ですか？ |
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はい、お見積りのみでしたら無料でお伺いします。 事前にお電話などでお話をお伺いし、内容によりましてはお持込みをお勧めする場合もございます。 |
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見積りの予約はできますか？ |
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はい、ご予約を承っております。お日にちが決まりましたら、なるべく早くご連絡いただくと、ご希望の日時をお取りできます。 |
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小さなものひとつでも来てくれますか？ |
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お伺いすることは可能ですが、多くの場合、運送手数料がお品物の代金を上回り、お買取ができません。
小さなものは、店舗にお持込みをお勧めします。 ブランド品など、高額商品は小さいものでもお伺いできます。 |
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買い取ってもらう時に、必要な物はありますか？ |
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お買取の際にはお客様のご住所・お名前などをご記入いただきます。 自転車・バイクのお買い取り、一万円以上のお買取には、お客様の身分証明が必要となります。 身分証明には運転免許証やパスポート（旅券）・健康保険被保険者証・住民基本台帳カード（住基カード）をご持参ください。 これらの身分証明書を弊社でコピーさせていただきます。コピーした書類は厳重に保管し、他の目的に使用することはございません。 |
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未成年なのですが、買取をお願いできますか？ |
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未成年者の方からのお買い取りは法令により禁じられております。保護者の方とご一緒にお願いいたします。 |
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電話やメールでも見積りしてもらえますか？ |
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だいたいのお値段になってしまいますが、お電話やメールでもお見積りできるお品物もございます。 実際にお品物を拝見してから、お値段が変わってしまうこともございます。 |
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汚れはふき取ったほうが高く買い取ってもらえますか？ |
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きれいにしていただいたほうが査定はよくなりますが、無理に汚れを取ろうとして壊してしまったり、お客様が怪我をすることのないよう、充分にお気をつけください。 |
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電化製品の製造年がわかりません |
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冷蔵庫は扉の内側、洗濯機はふたの内側、テレビ・エアコン等は背面・側面などに商品の詳細を記載したシールが貼られています。それをご確認ください。 取扱説明書などに記載されている場合もございます。 もしどうしてもおわかりにならない時には、ご購入年でもけっこうです。(新品でのご購入の場合に限ります) |
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取扱説明書などの付属品がないと買い取ってもらえませんか？ |
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取扱説明書などの付属品があると査定がよくなりますが、取扱説明書がなくてもお買い取り可能な物もございます。 また、お品物や付属品の内容により、付属品の有無でお買取できる場合とできない場合がございます。 |
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セット品の一部だけ売ることはできますか？ |
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セット品の一部でもお買い取り可能なお品物もありますが、お品物により「欠品」の扱いとなり、お買い取りできないこともあります。 |
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売り時・買い時なんてあるんですか？ |
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はい、実はあるんです。通常の販売店さんと同じように、リサイクルショップでも扇風機やストーブのような季節商品は、その季節の前に多く仕入れますので、季節が終わってからだとお買い取りできないこともあります。 また、リサイクルショップReLand独自で、毎月変わる「買取り強化商品」もございます。 この月は通常よりよい条件でのお買取りとなりますのでチャンスです！ |
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まとめ買いがお得って、どうお得なんですか？ |
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リサイクルショップリランドReLandでは、対象商品をまとめてお買い上げいただくと、最高で30%オフになります。 お引越し、新生活など家電家具をまとめて揃えたい時には断然お得です！詳しくは販売ページをご覧下さい。 |
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探している品物があるのですが、電話やメールで在庫が確認できますか？ |
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はい、承っております。また、現在在庫がなくても、入り次第お電話することもできます。 ご購入を強制するものではありませんので、お気軽にお申し付けください。 |
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返品はできますか？ |
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お買い上げいただいた商品が壊れていた等、当店に不手際のありました場合は、同等の製品と交換または返金させていただきます。 家電製品に関しましては、弊社独自の三ヶ月保証書をおつけしております。三ヶ月以内であれば、交換または返金が可能です。 くわしくは、店員におたずねくださるか、保証書に記載の注意事項をお読みください。 なお、お客様都合での返品は、改めてお品物をお買い取りという形になりますので、返金額より30%を差し引かせていただきます。 ２週間以内にレシートを添えてお持込ください。 商品の状態により、お客様都合の返品ができない場合もございますので、ご了承ください。 |